Modes de Livraison:

Sopen peut vous proposer au moment de la passation de votre commande, différents modes de livraison :

  • Livraison à domicile

  • Retrait en Magasin

Les conditions, frais et délais de livraison diffèrent en fonction du mode de livraison que vous choisissez.

Vous serez informé, au moment de la passation de votre commande, des modes de livraison disponibles ainsi que les délais et les tarifs applicables.

Frais de Livraison :

  • Livraison gratuite : Sopen vous assure une livraison à domicile gratuite si le montant est supérieur ou égal à 100 dinars.
  • Livraison coûte 10 dinars : si votre achat est inférieur à 100 dinars.

Retour Commande:

Au moment de la réception du colis, il revient au client de contrôler les articles livrés (qualité, quantité, conformité avec la commande, etc.).

Aucune réclamation ne sera prise en compte à l’expiration du délai de 48h à compter de la date de réception des articles.

En cas de détérioration de votre colis, vous avez la possibilité de le refuser. Prévenez le Service Clients via le formulaire de contact disponible en ligne en cliquant ici. Nous nous chargerons ensuite d’enclencher une procédure de réclamation auprès du transporteur.